在以冠军身份晋级广汽本田第七届“喜悦之星”大赛总决赛之后,兰馨在朋友圈发了这样一句话:
嗯,馨妹儿,你比我想象中勇敢!
24岁,在三和广本工作已经三年。大学实习期选择的第一家公司,都说销售岗位人员流动性大,兰馨却说,时间短哪儿够,需要学习的明明还有很多。在三和的1000多个日夜里,兰馨共呼出客户电话超过15000个,平均2天销售1台车。
然而在私下里,我眼前的兰馨还是24岁的小姑娘。头顶“销售精英”的光环,眼神却纯净明亮。我想,这应该也是客户更愿意相信她的原因。都说始于颜值、忠于人品,勤奋和乐观豁达、遇事不推诿,更是这个24岁“老匠”身上的闪光点。
说她“老匠”,她忍不住笑出了声。但不是每个年轻的人,都能够问鼎广汽本田体系内最高的奖赏“喜悦之星”。在网络上铺天盖地的报道中,兰馨现场比赛时销售情景应对的照片被很多报道放在最醒目的位置。她盈盈笑着,丝毫也没有紧张和怯场,这是三年一线工作岗位带来的自信和笃定。这场被媒体称为“堪比最强大脑”的销售精英大赛中,广本477家特约店,共计4277名销售人员参与比赛,最终决出的32强,经过整整4轮比赛,决出了4名优胜者,是真正的千里挑一。更有意思的是,在四名优胜者中,兰馨是唯一的一个女孩子。
▲兰馨在广汽本田第七届“喜悦之星”大赛中表现出色
都说“技术本田”,这个由全球著名技术控本田宗一郎创办的品牌,工作岗位中,往往是擅长技术和理工科男人们所占比重最高。但另一个方面,也正是在冷冰冰的数据和技术参数的对比度下,兰馨所代表的女性销售精英呈现出温暖、柔美的特质。此外,典型四川小女子的灵气也让她独具魅力,即使在工作照里,她笑意盈盈之间,也蕴涵着职业素养的光彩。
有一个很女性化的细节是,兰馨随身带的不是口红之类的化妆品,而是一盒润喉糖。因为每天面对不同的客户,要说很多话,为了以最佳的嗓音接待每一位客户,兰馨会适时地含上一颗润喉糖。除了精神风貌最佳之外,兰馨力求在近距离接触的时候,客户的感受是春风拂面的。
第一次参加全国总决赛,兰馨在去广州之前也坦言自己还是有点紧张。愈战愈勇四个字可能更适合拿来形容她的状态,以至于现在她会说遗憾自己做得不够好,没能拿下第一名。“可能是经验使然吧,这样的比赛还需要继续参加,积累经验”,她认真地跟我说,眼神中充满了坚定,这样的神态,叫做典型的不服输。
在三和,这样的年轻人,正在扮演着越来越重要的角色,尤其是在销售一线,面对着越来越年轻的客户、越来越年轻化定位的车型,越来越年轻的三和“老匠”们在自己的岗位上和20岁的三和一同成长着。和曾经的“老匠”们一样的是,对于他们来说,这不仅仅是一份工作,更是自己的兴趣和热爱。
显然,对于热爱,年轻人们有更多话要说。热爱,不仅是“技术控”本田宗一郎的信仰,亦是三和董事长黄宗敏的执着。对于工作和兴趣的热爱、对于新鲜事物的热爱、甚至是对于生活的热爱,也都通过一个企业、一个品牌,深切地传递到每一个与之同行的员工内心。
在获奖之后,三和董事长黄宗敏给兰馨写了一段贺词。在贺词中,兰馨最喜欢的一句话是:
一生只做一件事,一事只怀一颗心。
仅仅24岁的兰馨不仅能够理解这句话的深层含义,且用实际的行动在实践这个承诺:认真做一件自己喜欢的事,虔诚怀一颗尽善尽美不服输之心。
正是因为有了这些在年轻的时候就愿意只怀有“一颗心”的人们,三和这个已经20年却一如既往执着于“做一个好公司”的企业,内在的生命力才愈发显得旺盛。
点击视频
看三和最年轻的“老匠”讲述一段温暖的成长历程
-END-