顶级豪车
奥迪

当前位置:首页 > 企业文化 > 榜样在三和


有一种匠心 叫三和


时间:2017年09月04日 作者:网易汽车地方站 点击次数:1989


  匠心,是一种信仰。

  首先,你得有一份纯粹、专注的心,然后把它转变成信仰,跟着他一直走下去。不管世事沉浮,只有按下内心的浮躁,才能得到匠心。

  三和21年,正是守着这份纯粹和专注,才能在成都车市的风云变幻中,乘风破浪、披荆斩棘。

  匠心,是持之以恒的坚守


  2017年,三和已经伴随成都车市走过了21个年头。21年来,无论面对多少的诱惑和机遇,与三和紧密相连的除了汽车外再无其他。


  截至2017年,三和集团在册的员工接近2000人,其中很大一部分员工在三和的工作时间已经超过10年。更有接近100名员工是伴随三和21年一起共同成长的员工,这些员工有的已经走上管理岗位,但更多的还是在一线基层,用他们精湛的技艺为所有客户提供最为专业的服务。

  三和21年老员工 兴三和奥迪技术经理  范雪峰


  匠心,是一丝不苟的专注据统计,三和集团每年都会吸纳300余名新员工。在三和集团的企业文化中,每一名新员工都会被安排一名导师,这位导师不仅要帮助他尽快适应新的工作岗位,还会着重为员工传递三和集团的企业文化,让所有员工能够认识三和、理解三和,从而更快的成为与三和价值观契合的员工。


  三和就是这样,将持之以恒的坚守的初心,传递给所有的三和人。


  匠心,是一丝不苟的专注

  做为成都最早的汽车服务商来说,三和集团一直致力于让客户享受到高品质的汽车生活,三和集团旗下的所有品牌4S店、顶级豪车及自主品牌,均有完善的客户服务流程,并且有严格的考核机制来保证所有的流程均执行到位。每一位客户,来到三和,不管是购车、或是保养维修,享受到的都是完全符合三和服务标准的服务。不仅如此,三和集团还在近期推出了依托于服务5.0战略的伙伴客户计划。在未来,做为三和集团的客户,将在服务5.0的全新标准下享受到更为优质的服务。

  三和集团服务5.0战略


  自2009年开始,三和集团每一年都会提出一个主题年的概念,明确全集团在当年的工作重心,其中就包括“服务致胜年”、“品位提升年”、“工作质量年”等。通过近10年的主题年引领,三和已经在若干的服务薄弱环节进行了积极的改善,取得了卓有成效的结果。


  同样在2009年,三和集团引入了“SMA项目”(三和管理改善项目),号召全体员工发现工作中可以改善的问题点。无论改善项目大小,只要是对企业管理、客户服务有提升的项目,都可以组建独立改善小组。组员上至企业高管,下至基层员工,通过跨部门的资源整合,群策群力,最终达成提升管理和服务水平的目的。


  三和正是通过这样一种对企业和客户一丝不苟的专注,力争实现管理精细化的目的。


  匠心,是精雕细琢的极致


  正如前文所说,三和21年,与汽车结下了不解之缘。不仅仅是因为三和是最早的一批汽车服务商,还有就是三和与老爷车结下的不解之缘。

  三和老爷车博物馆一角

  作为成都最为知名的“车痴”,三和集团董事长黄宗敏先生在上世纪90年代便开始了老爷车收藏之路。二十多年来,三和始终致力于以老爷车为载体推广汽车文化,广泛参与国内外各大车展、老爷车盛典及赛事、博览会、音乐节、影视剧拍摄等,让民众在近距离欣赏人类汽车工业发展遗存的同时,探索历史,追忆经典。


  在老爷车收藏的过程中,三和还逐渐探索出了一条老爷车修复翻新之路。目前的三和老爷车翻新技术,在国内首屈一指,在国外也享有极高的声誉。2008和2013年,由三和老爷车翻新的两台红旗轿车正式入驻欧美两大殿堂级汽车博物馆,在加强了老爷车文化交流的基础上,也向世界展示了国人对老爷车的修复的精湛技艺。


  2017年,三和老爷车博物馆正式对外开放,三和集团珍藏的近两百台老爷车通过全新的平台面向了社会公众。在耗资近一个亿的老爷车博物馆中,老爷车陈列馆、复古文化街、儿童游乐区、艺术空间、小剧场、汽车图书馆、主题咖啡馆等功能一应俱全,成为了目前全国最具规模及影响力的的民办老爷车博物馆。


  三和对老爷车技艺的精雕细琢,让三和在同质化服务严重的行业中,走出了一条三和独有的发展之路。


  匠心,其实很简单。就如一位名人所说:“一生只做一件事,一事只怀一颗心”。三和21年,致力于为客户打造高品质汽车生活的初心一直没变。而保持这样的初心,且不断通过行动实际行动来实现它,就是三和对匠心的诠释。


  


上一篇:集团全员价值观公投活动圆满结束
下一篇:三和榜样 | 真诚地与客户成为朋友
 

©2009-2010 三和集团 版权所有|ICP经营许可证编号:蜀ICP备17005250号|网站地图